端末変更の手続きを行う必要があります。

端末の破損や紛失の場合は、本来の手続きに必要となる作業（製品IDの取得やライセンスクリア等）ができない可能性があります。

上記の場合、その旨を窓口にご連絡いただき、窓口からの回答内容に応じて変更手続きを行ってください。