Question

WinActorの標準ユーザ用インストーラ版初回実行時に「テンポラリフォルダに不正なファイルが存在するため起動ができません、下記のフォルダに適切なアクセス権を付与して再起動してください」とのエラーが発生し起動できません。対処方法を教えてください。(FAT環境)

Answer

テンポラリフォルダに関する起動時エラーは、WinActor内のプロセス同士の競合、もしくはログオンユーザのテンポラリフォルダへの権限不足により発生します。

    1. 管理者権限でのWinActorの起動を確認してください。
      winactor.exeを管理者権限で起動して改善するかご確認ください。
      もし改善するようであれば、ログインユーザの持つ権限が不足しておりますので、管理者権限付きで起動、もしくは、ユーザ権限の見直しをご検討ください。
    2. セキュリティソフトの影響の可能性を確認してください。
      セキュリティソフトの一時的な無効化、もしくは、テンポラリフォルダ配下全体をセキュリティチェックの例外指定を行ってください。
      それによりエラーが解消した場合、セキュリティソフトがwinactor.exeの動作に影響を与えています。
      winactor.exe及び\ums_tempに例外設定をしてください。
    3. テンポラリフォルダの空き容量を確認してください。
      FAT環境の場合、以下について確認してください。
      このフォルダが共有サーバにあるか(リダイレクトされていないか)、テンポラリフォルダのドライブの容量に制限は掛けられていないか、確認をしてください。

※テンポラリフォルダはWinActorのバージョンによって場所が異なります。
 タイトル「シナリオ編集中にプロパティ情報が読み込めなくなる」を参照ください。

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