安心・充実のWinActorサポートサービス

他社代理店からご購入されたお客様もご利用頂けるサポートメニューをご用意しております。

無償・有償サポートサービスのご案内

弊社からご購入頂いたお客様はもちろんのこと、他社代理店から購入されたお客様へのサポートメニューもご用意しております。

WinActor公式ロゴ
windirector公式ロゴ

無償サポート内容

当社から購入していただいた企業様には、下記の無償保守サービスを活用いただいております。

  • メールサポート

  • 弊社作成のシナリオ保守

  • お客様作成のシナリオ不具合調査（80時間相当　現地調査は別途費用）

  • PC変更ライセンスの発行

  • 新機能の紹介および説明会（不定期）

有償サポート内容

winactorバージョンアップ

WinActorバージョンアップサービス

当社にてシナリオ作成

※目安：20万円/1シナリオ（5日間/120ステップ相当）

社内システムバージョン変更によるカスタマイズ

情報セキュリティ対策コンサルタント

技術者のヘルプデスク支援（常駐）

現地調査（交通費実費請求）

サポートのみ活用される企業様向けメニュー

他社代理店からWinActor/WinDirectorをご購入頂いた場合でも、下記の有償サポートサービスをご用意しております。

ライトパック

・ WinActor本体に関する問い合わせ（メール）
・ PC変更ライセンスの発行
・ 個別技術相談（12H/年）

充実パック

・ WinActor本体に関する問い合わせ（メール）
・ PC変更ライセンスの発行
・ 個別技術相談（12H/年）
・ バージョンアップ対応（1回/年）
・ シナリオ不具合調査（50H/年）
・ 新機能の紹介および説明会（1回/年）
・当社オリジナルライブラリの提供

満足パック

・ WinActor本体に関する問い合わせ（メール）
・ PC変更ライセンスの発行
・ 個別技術相談（12H/年）
・ バージョンアップ対応（1回/年）
・ シナリオ不具合調査（80H/年）
・ 新機能の紹介および説明会（1回/年）
・ 当社オリジナルライブラリの提供
・ 貴社オリジナルライブラリの作成（2個/年）

有償サポートサービスの料金につきましては別途お問い合わせ下さい。

有償サポートサービスについて問い合わせる